Версия для слабовидящих

Вопрос - Ответ


Вопрос: Добрый день! Подскажите, если я наблюдаюсь у хирурга, выдаёт ли он направления на анализы или это делает терапевт?

Ответ: Уважаемая Светлана! При наличии показаний, лечащий врач выдает направления на обследование, в том числе и врач-хирург.


Вопрос: Добрый день! Необходима консультация проктолог есть ли в каком либо из филиалов данный специалист. Спасибо.

Ответ: Уважаемая Анна! К сожалению, в ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ" и в филиалах нет врача-проктолога. Вы можете обратиться к врачу общей практики или к врачу-хирургу.


Вопрос: МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!! Недавно проходила диспансеризацию... и пришла к выводу, что это полная фикция. Никаких информационных исследований (кровь, моча, узи...). После длительного сидения в очередях, попала наконец к терапевту. На все мои вопросы услышала почти одни и те же ответы: - давление прыгает, то 102/55, то 190/110... - попроосите участкового терапевта направить вас к кардиологу - с почками что то, моча коричневая бывает, ночью хожу чаще, чем днем... - попросите участкового терапевта направить вас к урологу - болят суставы, поясницу ломин уже месяц - попросите участкового терапевта направить вас к неврологу - бессоница мучает, бывает за ночь удается 2-3 часа поспать не больше - к участковому терапевту за направлением к неврологу, кардиологу и т.д. по списку - у обеих бабушек был рак, год назад анализ на онкомаркеры зашкаливал... - ну ничего страшного, вас будем надеяться "пронесет"...и все равно к участковому терапевту - у вас повышенный сахар 6,5 - натощак пришли? да? значит вчера что то сладкое съели? - съела - а... ну тогда все в порядке, сладкое не ешьте. Скажите пожалуйста, а не проще сразу людям сказать - ИДИТЕ СО ВСЕМИ СВОИМИ БОЛЯЧКАМИ... К УЧАСТКОВОМУ ТЕРАПЕВТУ!!! НЕ ТРАТЬТЕ НАШЕ ВРЕМЯ НА ВАШУ ДИСПАНСЕРИЗАЦИЮ, ТЕМ БОЛЕЕ, ЧТО НАМ ЭТО ВООБЩЕ НЕ НАДО, А ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ ВЫЯВИТЬ ВАШИ ЗАБОЛЕВАНИЯ. И НА РУКИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ И БУДЕТЕ ДОЛГО ДОКАЗЫВАТЬ СВОЕМУ УЧАСТКОВОМУ ТЕРАПЕВТУ, ЧТО СДЕЛАЛИ УЖЕ ФЛЮОРОГРАФИЮ, ОТСИДЕВ ТОЛЬКО В ЭТОТ КАБИНЕТ В ОЧЕРЕДИ - 50 МИНУТ!!! Как Вы думаете, куда я отправлю свое следующее обращение?!

Ответ: Уважаемая Ольга! Оказание медицинской помощи в АПЦ ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ" осуществляется в соответствии с законодательно-нормативными актами.Перечень обследований при прохождении диспансеризации, в соответствии с возрастом пациента, регламентируется приказом МЗ РФ от 26.10.2017 №869 " Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения".По вопросам организации медицинского обеспечения, Вы можете обратиться к заведующему филиалом, куда Вы прикреплены на медицинское обеспечение.


Вопрос: В начале сентября сдавала в филиале 2 ГП19 на армавирской онкоскриннинг на рак яичников и молочной железы. 2 недели назад позвонили из поликлиники, еще раз уточнили как хочу получить анализы, хотя я указала что по эл.почте. Уточнили еще раз почту. Анализы за это время не пришли. Вчера еще раз позвонили из поликлиники, спросили пришли ли анализы - еще раз уточнили почту. Анализы опять не пришли. По телефону справочной 499-229-17-29 консультант информацией не располагает, ссылается на телефон 495-654-99-86, где не берут трубку. Вопрос - смысл делать скриннинг если невозможно потом дождаться результатов? Прошу разобраться с вопросом отсутствия результатов. Деева Елена Евгеньевна, г.р.11.05.1988. п.с. в форме обращения указана почта, которую 10 тысяч раз уточняли, прошу ответить на нее или позвонив по телефону 8-926-596-06-46

Ответ: Уважаемая Елена! Результаты скрининга, неоднократно отсылались на указанную Вами электронную почту. Ваше обращение передано для разбора заведующему урологическим отделением, который свяжется с Вами по указанному телефону в ближайшее время, для решения данной проблемы.


Вопрос: Мне назначили список анализов для госпитализации из 20 позиций. Я прикреплен к поликлинике 19. Направление дали в федеральном центре по лор-патологии. Времени на подготовку 1 месяц. К кому в поликлинике обратиться, чтобы дали направление на все исследования? Сами исследования касаются и общих анализов, и лор, и гастро и неврологии.

Ответ: Уважаемый Олег! По Вашему вопросу, Вам необходимо записаться на прием к врачу-терапевту или врачу общей практики.


Вопрос: На сайте есть призыв идти на прошедшие выборы (как будто это избирком), но нет того, что нужно. Например, расписание приема анализов. В какое время принимаются анализы мочи и как? Анализы кала? Крови? Это просто безголовость и безобразие. Нужно расписание, когда делают кардиограмму, когда УЗИ, в какое время работает процедурный кабинет и т.д. То, что необходимо, пациенту не найти. Зато того, что не нужно, пожалуйста.

Ответ: Уважаемый Александр! Администрация ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ"рассмотрела Ваше обращение и сообщает. Взятие анализов производится по рабочим дням с 07-00 до 12.00. При направлении Вас на обследования, в выданном Вам талоне указывается время приема и номер кабинета. Дополнительную информацию Вы можете узнать на официальном сайте поликлиники gp19mos.ru. Информация о выборах снята с сайта поликлиники.Благодарим Вас за активную гражданскую позицию.


Вопрос: Добрый день. 28.08.18 мною был написан отзыв о враче Симоненко,прошли сутки,отзыва в разделе не отражено. В чем причина,хотелось бы знать.

Ответ: Уважаемая Елена Николаевна! Извините за задержку ответа. В настоящее время проводятся проверочные мероприятия по Вашему обращению. Вы осмотрены заведующим хирургического отделения, назначено лечение. По окончании служебного расследования и при подтверждении фактов изложенных в обращении, на врачебную комиссию будут представлены материалы для решения вопроса о вынесении врачу-хирургу дисциплинарного взыскания. Ваше медицинское обеспечение по профилю "хирургия" взято под личный контроль заведующего хирургическим отделением. Администрация поликлиники приложит все необходимые меры по недопущению подобной ситуации.


Вопрос: Добрый вечер. Подскажите, график работы дежурного врача.

Ответ: Уважаемая Ирина! Дежурный врач принимает в часы работы поликлиники: понедельник - пятница- с 08.00 до 20.00; суббота- с 09.00 до 18.00; воскресенье- с 09. до 16.00.


Вопрос: Добрый день! Крапчатова Наталия Марьинский парк, 33-335. Объясните пожалуйста на каком основании меня без уведомления открепили от поликлиники 21.03.2018г.? На сайте указаны "другие причины". Хотелось бы их узнать. Связаны ли эти причины с конфликтной ситуацией, возникшей при получении мной в марте т.г. справки для поступления на госслужбу? Одновременно сообщаю, что направила заявку на повторное прикрепление к ГП № 19 через портал mos.ru, так как хочу получать медпомощь по месту прописки. Надеюсь на положительное решение указанного вопроса и жду разъяснений.

Ответ: Уважаемая Наталия! Вы были откреплены от ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ", т.к. МГФОМС не подтвердил Ваше прикрепление. О причине, Вы можете узнать, обратившись в МГФОМС( Московский Городской Фонд Обязательного Медицинского страхования). 06.08.2018, Вы прикреплены на медицинское обеспечение к ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ".


Вопрос: Нигде на сайте не смогла найти информацию о времени работы службы "вызов врача на дом"

Ответ: Уважаемая Татьяна! Отделение медицинской помощи взрослому населению на дому ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ" работает в часы работы поликлиники: понедельник-пятница- с 08.00 до 20.00; суббота-с 09.00 до 18.00; воскресенье- с 09.00 до 16.00.


Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я прикреплена к вашей поликлинике я могу пройти ЭЭГ головного мозга.

Ответ: Уважаемая Евгения! Для оперативного решения Вашего вопроса необходим номер полиса обязательного медицинского страхования. С уважением, Администрация ГБУЗ "ГП№19 ДЗМ"


Вопрос: Я прикреплён к данной поликлинике,и мне требуется оформление мед. книжки. Скажите, данная поликлиника имеет право на предоставление такой документации, или, не смотря на прикрепление, я буду вынужден искать сторонний мед. центр для получения данной услуги?

Ответ: Уважаемый Олег! Вы можете пройти предварительный или периодический медицинский осмотр в той поликлинике, с которой Ваш работодатель заключил договор. Данную информацию Вы можете получить в отделе кадров Вашей организации.


Вопрос: Добрый день! Мне назначили бициллин-5, но у меня аллергия на пенициллин (в детстве была сыпь). Можно ли в вашей поликлинике сделать пробу на бициллин, чтобы понять, не опасно ли мне принимать бициллин-5? Если да - что для этого необходимо, к какому специалисту записываться на приём, и сколько это стоит? п.с.: я смотрела в прейскуранте платных услуг подраздел аллергологических манипуляций, но не уверена, относится ли к одному из этих пунктов проба на бициллин-5.

Ответ: Уважаемая Татьяна! Вам необходимо обратиться к врачу-терапевту или к врачу общей практики в поликлинику по месту прикрепления, для получения направления к врачу аллергологу-иммунологу. Аллергологические пробы в ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ" не проводятся.


Вопрос: Добрый день. Раньше в 1 филиале поликлиники было стоматологическое отделение, сейчас мне нужно посетить стоматолога, но я не могу к нему записаться ни через сайт MOS.RU, ни через систему EMIAS.Подскажите пожалуйста, как это сделать?

Ответ: Уважаемая Ольга! в результате проведенного реформирования стоматологической службы в г. Москве, стоматологические отделения в многопрофильных поликлиниках были закрыты. С 2015г пациентам, прикрепленным к ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ" филиал №1, стоматологическая помощь оказывается на базе ГАУЗ "СП ДЗМ" по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д.. 11, т. 8-499-171-39-32


Вопрос: Добрый вечер ! Скажите пожалуйста ваше заведение выдает ли целевое направление в институт ? с кем я могу связаться на счет этого вопроса?

Ответ: Уважаемая Екатерина! По вопросу, указанному в Вашем обращении, Вы можете обратиться к начальнику отдела кадрами ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ" Спицыной Анне Михайловне, т.8-495-654-60-48.


Вопрос: Добрый день! Каков порядок профилактической вакцинации от клещевого энцефалита? Услуга предоставляется на платной или бесплатной основе (при наличии полиса)?

Ответ: Уважаемый Павел! вам необходимо обратиться к врачу терапевту в поликлинику по месту прикрепления и при отсутствии противопоказаний получить направление на вакцинацию. Данная услуга входит в ОМС.


Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы узнать как работает кабинет флюорографии? Нигде нет информации. Пишут до 19:00 на самом деле короткая неделя до 18:00. Т.е. опять отпрашиваться с работы?

Ответ: Уважаемая Ольга! Кабинет флюорографии №235, ГБУЗ "ГП №19 ДЗМ", по адресу: ул. Верхние поля, д. 34, корп.4, работает ежедневно , кроме выходных, с 08.00 до 19.00, перерыв с 13.00 до 14.00.


Вопрос: 30.03.18г я в режиме "Отзывы пациентов" написала отзыв о работе врача общей практики городской поликлиники 19, Глонти Д.В. Сегодня 05.04.18г. мой отзыв на странице сайта не появился. Чем вызвано такое промедление, пассивной работой администратора сайта? Сегодня я повторила текст отзыва, но он по-прежнему не виден. Мне очень важно узнать, когда мой отзыв будет опубликован в разделе "Отзывы пациентов" и какова причина задержки текста от 30.03.18г.

Ответ: Уважаемая Лариса Константиновна! На сайте опубликован Ваш отзыв от 05.04.2018 и 30.03.2018. 30.03.2018, по техническим причинам, отзыв не был опубликован. Ваше обращение было заслушенно на производственном совещании.Приносим извинения. Благодарим за активную гражданскую позицию.


Вопрос: Как записаться к на приём?

Ответ: Записаться на прием к врачам, к которым открыта самостоятельная запись, можно самостоятельно через:
- информационные киоски (терминалы) в холле поликлиники;
- единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС);
- сайт www.emias.info;
- портал госуслуг;
- раздел "Услуги и сервисы" на mos.ru;
- единый круглосуточный call-центр (495) 539-30-00;
- при личном обращении в поликлинику или справочным телефонам.
Дополнительную информацию Вы можете узнать в разделе Запись на прием



Ваше имя *:

Ваш e-mail *:

Тема вопроса *:

Ваш вопрос *:


Нажимая кнопку "Направить вопрос" Вы подтверждаете, что соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта.